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服務至上,以客為尊

三十三年以來2the Max 一直認為客戶服務是重要的一環,所以我們投放大量資源致力為客戶提供最佳的售後及技術支援服務。2the Max 擁有專業而又精密的測試儀器,並設有全港獨有的電源裝置測試實驗室,配合嚴格的測試技術標準,能大大確保技術支援服務的可靠性,從而保證每件產品的售前及售後質量。

2the Max 於九龍灣港鐵站附近自置客戶服務中心,為客戶帶來更多方便。客戶亦可透過電話服務熱線或電郵了解更多產品在使用上的資料。

 

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ISO9001 及 Q-Mark 國際認證 

每個 2the Max 技術支援隊伍成員均經過嚴格的訓練,並由香港註冊專業工程師監督及管理,確保每個技術細節都能達到國際水平。此外,我們亦定期為技術支援人員提供在職培訓,確保他們能掌握最新的技術和客戶服務知識,令服務更準確稱心。

2the Max 的客戶服務已榮獲 ISO:9001 及 Q-MARK 國際認證超過十年,是業界之 唯一。 

 

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網上產品登記服務

客戶可在購買指定 2the Max 產品後於網上為產品登記,除產品保養外可即時享有以下增值服務 :

  • 客戶服務中心優先服務
  • 1 -對- 1 專人產品使用說明及設定服務
  • 產品升級增值服務 (牛魔王 DIY 電源裝置產品)
  • 產品更新資訊及提示服
  • 新產品試用優惠

同時,我們也會定期提供購物優惠及最新科技資訊,讓你獲得更快更多。

[立即登記]

 

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30 分鐘特快服務

2the Max 承諾在三十分鐘內致力完成每個客戶服務個案。服務過程及質量均由香港品質保證局及香港工業總會獨立監察,確保所有環節能達到專業標準。

 

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1-換-1 售後服務

2the Max 致力為客戶提供最有效率及稱心的售後服務。指定產品於保養期內會以一換一形式為客戶提供售後服務。

 

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DIY 電源升級增值服務

2the Max 明白科技是日新月異,為了好讓客戶能隨時緊貼最新科技,我們由 1997 年起特設 DIY 電源裝置產品 (Maxpower 牛魔王) 升級增值服務,只要客戶已完成網上產品登記,便可在保養期內隨時將現有指定的 Maxpower 牛魔王 DIY 電源裝置產品以升級特惠價升級至最新型號。升級服務不限次數,為客戶追求最高價值 - To the Maximum。

[查詢升級優惠]

 

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$4,000 萬責任保險

2the Max 的產品設計及生產一絲不苟,指定型號的充電產品已成功獲得由安盛保險提供的全球港幣 $4,000 萬責任保險,投保過程經過嚴格的測試及審核,印證了 2the Max 的產品質量能得到不同界別的專業認同,從而使客戶多一重保障,用得更安心。

 
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2the Max 客戶服務中心

 

地址 : 香港九龍灣常悅道 20 號環球工商大廈 315 室 (港鐵九龍灣站 A 出口)

電話 : (852) 2305 3877     傳真 : (852) 2796 3452     電郵 :  cs@2hemax.com

服務時間:
星期一至五:9:00am - 5:30pm
星期六:9:00am - 12:30pm
星期日及公眾假期:休息