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CUSTOMER SERVICE

客戶服務

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服務至上，以客為尊

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自 1984 年以來，2the Max 一直認為客戶服務是重要的一環，所以我們投放大量資源致力為客戶提供最佳的售後及技術支援服務。2the Max 擁有專業而又精密的測試儀器，並設有全港獨有的電源裝置測試實驗室，配合嚴格的測試技術標準，能大大確保技術支援服務的可靠性，從而保證每件產品的售前及售後質量。

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2the Max 於九龍灣港鐵站附近自置客戶服務中心，為客戶帶來更多方便。客戶亦可透過 WhatsApp 服務熱線或電郵了解更多產品在使用上的資料。

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ISO9001 及 Q-MARK 國際認證 

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每個 2the Max 技術支援隊伍成員均經過嚴格的訓練，並由香港註冊專業工程師監督及管理，確保每個技術細節都能達到國際水平。此外，我們亦定期為技術支援人員提供在職培訓，確保他們能掌握最新的技術和客戶服務知識，令服務更準確稱心。

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2the Max 的客戶服務由 2003 年起已榮獲 ISO:9001 及 Q-MARK 國際優質認證，每年經由香港品質保證局及香港工業總會作質量審核，是業界之唯一。

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1-換-1 售後服務

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2the Max 致力為客戶提供最有效率及稱心的售後服務。指定產品於保養期內會以一換一方式為客戶提供售後服務。

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網上產品登記服務

 

客戶可在購買指定 2the Max 產品後於網上為產品登記，除產品保養外，並可即時享有以下增值服務 :

 

  • 客戶服務中心優先服務

  • 1 對 1 專人產品使用說明及設定服務

  • 產品升級增值服務 (牛魔王 DIY 電源裝置產品)

  • 產品更新資訊及提示服務

  • 新產品試用優惠

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同時，我們也會定期提供購物優惠及最新科技資訊，讓你獲得更快更多。

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